Workshift Logo

Mikro-audyt AI

Sprawdź w 4 minuty, ile czasu traci Twoja firma

12 pytań o to, jak dziś wygląda praca w Twojej firmie: obsługa dokumentów, raportowanie, komunikacja z klientem, powtarzalne zadania zespołu. Na końcu dostajesz wynik i trzy rekomendacje dopasowane do branży: konkretne procesy, od których warto zacząć. Mikro-audyt jest bezpłatny i nie wymaga przygotowania danych ani rozmowy handlowej.

Bezpłatny audyt AI Nasze Usługi

Dla kogo

Mikro-audyt jest dopasowany do branży i wielkości firmy. Obsługiwane branże: Kancelaria prawna, E-commerce / sklep online, Firma produkcyjna / dystrybucyjna, Agencja marketingowa / kreatywna, Usługi B2B / konsulting, Inna branża. Wielkości zespołu: 1-5 osób, 6-15 osób, 16-50 osób, 51-150 osób, 150+ osób.

Operacje - o co pytamy

  • Ile godzin tygodniowo Twój zespół traci łącznie na przepisywaniu danych między systemami (Excel, ERP, CRM, mail, fakturowanie)?
  • Jak często firma popełnia błędy w fakturach, zamówieniach lub umowach z powodu ręcznego wprowadzania danych?
  • Czy istnieje proces, o którym wiesz, że „robi się ręcznie, bo zawsze tak było" - mimo że jest powtarzalny i nudny?

Sprzedaż - o co pytamy

  • Ile średnio czeka klient na pierwszą odpowiedź od momentu, gdy zostawi zapytanie (formularz, mail, telefon)?
  • Jak wygląda kwalifikacja leadów (sprawdzenie firmy, ocena dopasowania) przed wpisaniem do CRM?
  • Ile follow-upów / przypomnień handlowych Twój zespół wysyła ręcznie w tygodniu?

Obsługa klienta - o co pytamy

  • Jaki procent zapytań od klientów to powtarzające się pytania (status zamówienia, faktura, jak coś zrobić, gdzie zwroty)?
  • Ile godzin dziennie Twój zespół łącznie spędza na obsłudze powtarzalnych zapytań mailowych?
  • Ile średnio wiadomości „tam i z powrotem" zajmuje zamknięcie typowego zapytania od klienta (np. status zamówienia, pytanie o ofertę, reklamacja)?

Raportowanie - o co pytamy

  • Ile dni roboczych w miesiącu zespół łącznie poświęca na przygotowanie raportów (sprzedażowych, finansowych, operacyjnych)?
  • Skąd zbieracie dane do raportu zarządczego?
  • Gdy szef pyta „jaka jest sprzedaż za ostatnie 30 dni?" - ile trwa, zanim dostanie odpowiedź z danymi?

Co dostajesz na końcu

  • Wynik punktowy z podziałem na cztery obszary: operacje, sprzedaż, obsługa klienta i raportowanie.
  • Trzy rekomendacje wybrane na podstawie najwyżej punktowanych odpowiedzi.
  • Wskazanie procesów, od których zaczynamy wdrożenie, gdybyśmy mieli je robić razem.